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Política de Envío Estándar

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Esta Política de Envío y Entrega es parte de nuestros Términos y Condiciones ("Términos") y debe leerse junto con nuestros términos principales: https://www.fuertealoe.es/terms-and-conditions. Por favor, revise cuidadosamente nuestra Política de Envío y Entrega al comprar nuestros productos. Esta política se aplicará a cualquier pedido que realice con nosotros.

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Tiempo de Procesamiento del Envío

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Todos los pedidos se procesan dentro de 2-3 días hábiles. Los pedidos no se envían ni se entregan los fines de semana ni en días festivos. Si estamos experimentando un alto volumen de pedidos, los envíos pueden retrasarse unos días. Se le notificará sobre cualquier retraso de más de una semana. Tenga en cuenta que puede haber días adicionales en tránsito para la entrega.

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Confirmación de Envío y Seguimiento de Pedido

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Recibirá un correo electrónico de Confirmación de Envío una vez que su pedido haya sido realizado y otro correo electrónico con su número de seguimiento una vez que el pedido haya sido enviado a la dirección de correo electrónico proporcionada. El número de seguimiento se activará en un plazo de 24 horas.

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Tarifas de Envío y Estimaciones de Entrega

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Para los pedidos en línea, los cargos de envío de su pedido se calcularán y mostrarán en el proceso de pago.

Realizamos envíos tanto a nivel nacional como internacional a través de correos.es.

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NACIONAL
Los pedidos se consideran nacionales cuando el envío se envía a una dirección dentro de las Islas Canarias.

  • Para pedidos superiores a €100 - envío gratuito

  • Para pedidos inferiores a €100 - costo de envío es €10

  • Tiempo estimado de entrega: 5-10 días hábiles

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INTERNACIONAL
Los pedidos se consideran internacionales cuando el envío se envía a una dirección fuera de las Islas Canarias.

ENVÍO A LA PENÍNSULA ESPAÑOLA, ALEMANIA, FRANCIA E ITALIA

  • Para pedidos superiores a €100 - ENVÍO GRATIS

  • Para pedidos inferiores a €100 - costo de envío es €15

  • Tiempo estimado de entrega: 15-20 días hábiles

ENVÍO A AUSTRIA, BÉLGICA, BULGARIA, REINO UNIDO, CROACIA, CHIPRE, REPÚBLICA CHECA, DINAMARCA, ESTONIA, GRECIA, HUNGRÍA, IRLANDA, LETONIA, LITUANIA, LUXEMBURGO, PAÍSES BAJOS, POLONIA, PORTUGAL, RUMANÍA, ESLOVAQUIA, ESLOVENIA, SUECIA

  • Para pedidos superiores a €100 - ENVÍO GRATIS

  • Para pedidos inferiores a €100 - costo de envío es €20

  • Tiempo estimado de entrega: 20-30 días hábiles

RESTO DE LOS PAÍSES

  • Para pedidos superiores a €200 - ENVÍO GRATIS

  • Para pedidos inferiores a €200 - costo de envío es €50

  • Tiempo estimado de entrega: 20-30 días hábiles

Durante el proceso de pago, tendrá la oportunidad de revisar las tarifas de envío según su país y ubicación. Por favor, tómese un momento para revisar esta información cuidadosamente.

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Envío Internacional, Aduanas, Derechos e Impuestos

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Cualquier impuesto de importación, derechos o tarifas de corretaje que deban pagarse en el momento de la entrega son responsabilidad exclusiva del destinatario. No proporcionamos estimaciones de ningún derecho, IVA, impuestos o cargos de despacho que puedan ser aplicables fuera de las Islas Canarias, ya que estos son específicos de cada país de destino. El comprador es el único responsable de comprender y cumplir con los requisitos de importación del país de destino. Los albaranes para envíos internacionales no pueden marcarse como "regalo" ni con precios alterados.

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Sin dirección de apartado postal

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Por favor, proporcione una dirección física para la entrega, ya que no podemos enviar paquetes a apartados postales. No seremos responsables si el envío se pierde debido a la falta de una dirección física.

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Daños

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fuerteALOE no se hace responsable de los productos dañados o perdidos durante el envío. Si recibió su pedido dañado, comuníquese con la compañía de envío para presentar un reclamo. Por favor, conserve todos los materiales de embalaje y los productos dañados antes de presentar un reclamo.

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Contáctenos

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Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Envío, puede contactarnos:

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